Как закрыть кредитную карту: правильно, полностью и без проблем с банком
Изображение от pikisuperstar на Freepik
Допустим, вы решили перестать пользоваться кредитной картой. В этом случае недостаточно просто порезать ее на куски, выбросить или положить на полку. Даже если вы погасили все долги по кредитке, это не будет считаться закрытием самого кредита
К каждой карте привязан счет, через который проходят транзакции. В отличие от «пластика», он бессрочен. И если, к примеру, срок действия карты истек, счет переносится на новую.
Банк может брать плату за обслуживание карты, а вы даже не будете об этом подозревать, полагая, что раз не пользуетесь ею, то и платить не за что. Даже если обслуживание карты бесплатное, может взиматься плата за смс, пуш-сообщения, могут начисляться дополнительные комиссии за оформленные услуги. В итоге перед банком копится долг, а кредитная история становится испорченной.
Поэтому, чтобы не усложнять ситуацию, лучше закрыть карту правильно. То есть погасить долг, расторгнуть кредитный договор с банком и аннулировать карточный счет.
Что нужно сделать перед закрытием кредитной карты
1. Отключите уведомления, страховку и другие платные услуги.
2. Узнайте, если ли непогашенные долги по кредитке или положительный баланс. Банк может расторгнуть договор только при нулевом балансе, поэтому если вы хранили на кредитной карте собственные средства (сверх лимита), вам нужно их снять или вывести. Если есть долг, соответственно, погасите его.
Совет 1: Даже если вы так ни разу не воспользовались картой, все равно проверьте остаток. На счет могли быть начислены проценты или взыскана комиссия за снятие наличных.
Совет 2: Удалите данные кредитной карты из личных кабинетов маркетплейсов, интернет-магазинов, онлайн-кинотеатров, такси и других сервисов, чтобы случайно не потратить кредитный лимит на оплату товаров и услуг.
Этот алгоритм касается активной кредитной карты.
Еще раз обратите внимание – если срок действия карты истекает или уже истек, договор между вами и банком не прекращается.
– Финансовая организация просто перевыпускает кредитку – пункт о переводе счета со старой карты на новую прописан в договоре. Иными словами, вы остаетесь клиентом банка, даже если не получили карту. Условия (всевозможные платы и комиссии, процентная ставка, кредитный лимит), которые прописаны в договоре, также переносятся со старой карты на новую. Бывает так, что для новых клиентов обслуживание карточки бесплатно, а вот за перевыпуск уже надо платить – плата будет списана из кредитного лимита. О таком нюансе за годы пользования кредиткой можно позабыть и столкнуться с просрочкой, потерять деньги, испортить кредитную историю, – отмечает специалист по карточному контенту Банки.ру Елена Трегубова.
Специалисты советуют закрывать кредитную карту до ее перевыпуска. Если не успели, получите новую карту и повторите все действия, описанные выше.
Как закрыть кредитную карту правильно
В разных банках условия и порядок закрытия карты могут отличаться. Но, как правило, закрыть ее можно:
- в отделении банка;
- по телефону;
- в мобильном банке.
Закрыть счет кредитной карты можно после внесения полной суммы долга – это общая задолженность по карте, а также начисленные на нее проценты и комиссии, например, плата за услугу «Оповещение об операциях».
Чтобы узнать полную сумму долга до копеек:
- в приложении Тинькофф нажмите на счет кредитной карты → пролистайте экран до блока «Детали счета» → «Задолженность»;
- позвоните в банк по номеру 8 800 555‑77‑78 и скажите роботу: «Узнать остаток задолженности по кредитной карте»;
- напишите в чат службы поддержки в приложении или личном кабинете Тинькофф.
Если задолженности нет, сообщите банку, что хотите закрыть карту: в чате, по электронной почте или по телефону. Банк закроет кредитный счет в течение 30 дней.
Правильно закрыть карту можно разными способами: в отделении, по телефону, через интернет-банк или мобильное приложение.
Как закрыть кредитку в отделении банка
Чтобы закрыть кредитку в отделении банка, нужно подготовить:
- договор;
- паспорт;
- кредитку.
Сотрудник на месте проверит баланс и уничтожит карту. А через полтора месяца нужно прийти в офис за справкой о расторжении договора и отсутствии задолженности.
Как закрыть кредитку по телефону
Контакт-центр Альфа-Банка работает в том числе и с обращениями по поводу закрытия кредитных карт. Сотрудники проверят личность клиента. Для этого нужно назвать паспортные данные или кодовое слово, которое было указано при оформлении кредитки. Еще необходимо заранее погасить остаток долга.
После сообщения личных данных сотрудник расскажет, как грамотно аннулировать банковский пластик. Но в любом случае придётся сходить в офис и передать карточку специалисту для уничтожения. Там же выдадут справку о полном погашении долга.
Как закрыть кредитку через интернет-банк или приложение
С банковской карточкой можно расстаться, заполнив специальную форму в интернет-банке. Для этого нужно:
- Проверить остаток по карте и погасить задолженность.
- Активировать ссылку «Закрыть счёт»: она будет видна при выборе конкретного банковского продукта.
- Заполнить форму.
- Отправить заявление на закрытие банковской кредитки и привязанного к ней счёта.
- Подождать 45 дней, после этого проверить закрытие кредита. Банк должен удалить его из списка продуктов, оформленных клиентом.
Стоит проверить настройки уведомлений от банка. Они могут поступать заказным письмом через обычную почту, письмом на электронный адрес или как сообщение в мессенджере привязанного аккаунта соцсети.
Аннулировать банковскую карту можно в приложении Альфа-Банка. В целом процедура такая же, как с интернет-банком, немного отличаются названия разделов.
Обратитесь в любой офис банка и напишите заявление. Счет карты закроется через 30 дней после подачи заявления.
Если на счёте лежат деньги, в заявлении укажите, как хотите получить остаток:
- Переводом на другой счет. Укажите его реквизиты.
- Наличными после закрытия счёта. Нужно будет прийти в офис банка через 30 дней и получить деньги.
Важно! Закрыть кредитную карту Сбера онлайн нельзя. Заявление подается только при личном посещении банка. Через мобильное приложение доступна лишь процедура блокировки кредитной карты.
Во избежание неприятностей с начислением задолженности после того, как счет аннулируют, специалисты рекомендуют запросить у банка справку о закрытии счета. Банк может потребовать от клиента возврата долга в течение трех лет. Поэтому справку нужно хранить как минимум три года, а лучше – бессрочно.
